常見問題
FAQ
帳號與權益
請在登入頁面點擊「忘記密碼」，輸入您註冊時使用的電子郵件地址。系統將會發送重設密碼的連結給您，請依照信件指示重新設定即可。若五分鐘內未收到信件，請檢查垃圾郵件夾。
當您的年度個人消費累積達 NT$ 88,000，或直推有效會員達 5 人以上，系統將於次月 1 日自動將您升級為黑卡菁英會員，並開啟全球分紅權限。
帳號可能因多次輸入錯誤密碼而被暫時鎖定。請等待 30 分鐘後再嘗試登入。若仍無法登入，請聯繫我們的客服團隊尋求協助。
獎金與錢包
每週二為固定提領日，當日申請提領免手續費。若於非固定提領日申請，每筆將酌收 NT$ 15 行政處理費。
P點自發放日起算，有效期限為 12 個月。您可以隨時在「資產雙錢包」頁面查看即將過期的點數。逾期未使用的點數將自動歸零。